Ansprechpartner

Anwendersupport für WebLife und ZAS

Als Service und aktive Vertriebsunterstützung steht Ihnen die Hotline zum Anwendersupport zur Verfügung.

Kontakt Anwendersupport

für WebLife und TAS

Telefon: 0228 268 8585

Montag bis Donnerstag von 08:00-17:00 Uhr
Freitag von 08:00-16:00 Uhr

E-Mail: anwendersupport@zurich.com

Hilfe bei technischen Problemen

Für alle Fehlermeldungen technischer Natur gilt grundsätzlich die Ticketmeldung über den technischen Support.
Damit wir umgehend reagieren und entsprechende Maßnahmen zeitnah einleiten können, ist der technische Support von Zurich auf Ihre Meldung angewiesen.

Wir bitten Sie, sich bei allen technischen Störungen an das IT-Helpdesk zu wenden und dort ein Ticket zu eröffnen.

Kontakt IT-Helpdesk

Telefon:   0800 664 76 26
Fax:   0800 500 12 72
E-Mail:   maklerhelp-de@csc.com

Ansprechpartner Leben

Servicenummern für die Verwaltung

Makleradministration/ Courtage und Provision

Telefon:   0800 6788346400
E-Mail:   maklerverwaltung@zurich.com

Makleraufträge

Telefon:   0800 6788346400
E-Mail:   mandate.leben@zurich.com

Fach- und Vertriebsunterstützung

Telefon:   0228 268 8580
E-Mail:   maklerserviceleben@zurich.com

Zurich Life Assurance plc ("Eagle Star")

Eagle Star Anträge und Nachbearbeitungen

Telefon:   0228 268 5072
E-Mail:   eaglestar@zurich.com

Eagle Star Bestand

Telefon:   0800 1800505
E-Mail:   vertriebsservice@zurich-irland.de

 

Maklerangelegenheiten/Verwaltung

Telefon:   0800 1802392
E-Mail:   vertriebssteuerung@zurich-irland.de

Kunden-/ Vertragsangelegenheiten

Telefon:   0800 1802392
E-Mail:   vertriebsservice@zurich-irland.de

Neuanträge einreichen

E-Mail:   eaglestar@zurich.com

Zurich Deutscher Herold Lebensversicherung (ZDHL)

Allgemeine Fragen zur Antragsprüfung/ Antragsprüfung Neugeschäft

Telefon:   0228 268 5074
E-Mail:   leben@zurich.com

Leistung Leben (Berufsunfähigkeit/ Grundfähigkeit/ Tod)

Bei allen Fragen im Leistungsfall bzw. zur Leistungsprüfung wenden Sie sich bitte an

Telefon:   0228 268 5410
Fax:   0228 268 7777
E-Mail:   leben@zurich.com

Servicenummern für Bestandsverträge

Basisversorgung

Telefon:   0228 268 5329
E-Mail:   leben@zurich.com
Riester allgemein

Telefon:   0228 268 5342
E-Mail:   leben@zurich.com
Leben Schicht 3

Telefon:   0228 268 5321
E-Mail:   leben@zurich.com
Riester-Zulagenverwaltung

Telefon:   0228 268 2805 (Montag-Freitag von 8 bis 18 Uhr)
E-Mail:   leben@zurich.com

Betriebliche Altersvorsorge

  Telefon für Makler Telefon für Kunden Fax E-Mail
bAV Einzelgeschäft 5355 2677 - -
bAV Kollektivgeschäft 5491 7777 leben@zurich.com
Unterstützungskasse 5502
Pensionsfonds 5499
baV Altverträge 5491 - - -

Ansprechpartner Sach

Servicenummern für die Verwaltung

Makleradministration/ Courtage und Provision

Telefon:   0800 6788346400
E-Mail:   maklerverwaltung@zurich.com

Mandatsübertragungen

Telefon:   0221 7715 6100
E-Mail:   mandate-koeln@zurich.com

Allgemeine Vertragsauskünfte

Telefon:   0228 268 2650
E-Mail:   vertrag@zurich.com

Neuschaden Kontakt allgemein

Kraftfahrt, Haftpflicht, Sach

Telefon:   0228 268 2680
Fax:   0228 268 5555
E-Mail:   schaden@zurich.com

KFZ-Glas

Telefon:   0228 268 2691

Auslandsschaden

Telefon:   0221 7715 2399
Fax:   0221 7715 244
E-Mail:   deb.foreignclaims@zurich.com

Unfall

Telefon:   0221 7715 5050
Fax:   0221 7715 5127
E-Mail:   unfallschaden@zurich.com

Technische Versicherung

Telefon:   0221 7715 5763
Fax:   0221 7715 279
E-Mail:   schaden-tv@zurich.com

Transport

Telefon:   0221 7715 5764
Fax:   0221 7715 262
E-Mail:   schaden-tr@zurich.com

Postanschrift Neu- und Bestandsschäden

Zurich Insurance plc Niederlassung für Deutschland

Schadenservice

53287 Bonn

Übersicht persönliche Ansprechpartner

Schaden Kommunikations- und Reklamationsprozess

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Übersicht Ansprechpartner Zurich Schaden

Rechtsschutz

Telefon:   0221 7715 4477
Fax:   0221 7715 228
E-Mail:   neuschaden.rs@zurich.com

Postanschrift Neu- und Bestandsschäden

Zurich Rechtsschutz-Schadenservice GmbH

50657 Köln

Moped

Telefon:   089 7676 6590
Fax:   089 7676 2113
E-Mail:   zurich-moped-schaden@adac.de

Postanschrift Neu- und Bestandsschäden

ADAC-Schutzbrief Versicherungs-AG

Abt. TRS

81362 München