Ansprechpartner

Anwendersupport für WebLife und ZAS

Als Service und aktive Vertriebsunterstützung steht Ihnen die Hotline zum Anwendersupport zur Verfügung.

Kontakt Anwendersupport

für WebLife und ZAS

Telefon: (0221) 7715 6702

Montag bis Freitag von 07:00-20:00 Uhr
Samstag von 08:00-16:00 Uhr

E-Mail: anwendersupport@zurich.com

Hilfe bei technischen Problemen

Für alle Fehlermeldungen technischer Natur gilt grundsätzlich die Ticketmeldung über den technischen Support.
Damit wir umgehend reagieren und entsprechende Maßnahmen zeitnah einleiten können, ist der technische Support von Zurich auf Ihre Meldung angewiesen.

Wir bitten Sie, sich bei allen technischen Störungen an das IT-Helpdesk zu wenden und dort ein Ticket zu eröffnen.

Kontakt IT-Helpdesk

Telefon:   0800 664 76 26
Fax:   0800 500 12 72
E-Mail:   maklerhelp-de@csc.com

Ansprechpartner Leben

Servicenummern für die Verwaltung

Makleradministration/ Courtage und Provision

Telefon:   0221 7715 6100
E-Mail:   maklerverwaltung@zurich.com

Makleraufträge

E-Mail:   mandate.leben@zurich.com

Fach- und Vertriebsunterstützung

Telefon:   (0221) 7715 6700
E-Mail:   maklerserviceleben@zurich.com

Zurich Life Assurance plc ("Eagle Star")

Eagle Star Anträge und Nachbearbeitungen

Telefon:   (0221) 7715 6727
E-Mail:
  eaglestar@zurich.com*
 * auch zur Einreichung von Neuanträgen

Eagle Star Bestand

Telefon:   0800 1800505
E-Mail:   vertriebsservice@zurich-irland.de

 

Maklerangelegenheiten/Verwaltung

Telefon:   0800 1802392
E-Mail:   vertriebssteuerung@zurich-irland.de

Kunden-/ Vertragsangelegenheiten

Telefon:   0800 1802392
E-Mail:   vertriebsservice@zurich-irland.de

Zurich Deutscher Herold Lebensversicherung (ZDHL)

Antragsprüfung

Telefon:   0221 7715 6668
Fax:   0221 7715 7777
E-Mail:   leben@zurich.com

Risikoprüfung

Anfragen vor und nach Antragstellung

Allgemeine Fragen

Telefon:   069 7115 5070
Fax:   0221 7715 7777
E-Mail:   leben@zurich.com

Antragsbezogene Fragen

Telefon:   Durchwahl gemäß Angaben auf jeweiliger Korrespondenz
Fax:   0221 7715 7777
E-Mail:   leben@zurich.com

Leistungsservice

Berufsunfähigkeit und Sterbefälle (außer Riester und bAV)

Telefon:   0221 7715 6711
Fax:   0221 7715 7777
E-Mail:   leben@zurich.com

Kündigungen, Anläufe Rentenübergänge

Telefon:   0221 7715 6764
oder Durchwahl gemäß Angaben auf jeweiliger Korrespondenz
Fax:   0221 7715 7777
E-Mail:   leben@zurich.com

Spezielle Verträge

Riester, Basisversorgung, Restkredit

Riester, Riester Sterbefälle

Telefon:   0221 7715 6775
Fax:   0221 7715 7777
E-Mail:   leben@zurich.com
Riester-Zulagenverwaltung

Telefon:   0221 7715 6777
 Fax:   0221 7715 7777
E-Mail:   zulagenantrag@zurich.com
Basisversorgung

Telefon:   0221 7715 6707
Fax:   0221 7715 7777
E-Mail:   leben@zurich.com

Betriebliche Altersvorsorge

bAV Einzel- und Kollektivgeschäft

  Telefon Fax E-Mail
Neugeschäft (Einzelgeschäft) 0221 7715 6668 0221 7715 7777 antragleben@zurich.com
Neugeschäft (Kollektivgeschäft) 0221 7715 6683 0221 7715 7777 antrag-bav-kg@zurich.com
Neugeschäft (Unterstützungskasse) 0221 7715 6687 0221 7715 7777 antrag-ukasse@zurich.com
Einzelgeschäft Direkt- und Rückversicherungen 0221 7715 6693 0221 7715 7777 leben@zurich.com
Kollektivgeschäft Bestand 0221 7715 6689 0221 7715 7777 leben@zurich.com
Unterstützungskasse
0221 7715 6687 0221 7715 7777 leben@zurich.com
Pensionsfonds 0221 7715 6686 0221 7715 7777 leben@zurich.com

Ansprechpartner Sach

Servicenummern für die Verwaltung

Makleradministration/ Courtage und Provision

Telefon:   0221 7715 6100
E-Mail:   maklerverwaltung@zurich.com

Mandatsübertragungen

E-Mail:   mandate-koeln@zurich.com

Allgemeine Vertragsauskünfte

Telefon:   0221 7715 7750
E-Mail:   vertrag@zurich.com

Kontaktdaten Schaden

Neuschaden
Kraftfahrt, Haftpflicht, Sach

Telefon:   0221 7715 7780
E-Mail:   schaden@zurich.com

KFZ-Glas

Telefon:   0221 7715 7791

Auslandsschaden

Telefon:   0221 7715 2399
E-Mail:   deb.foreignclaims@zurich.com

Unfall

Telefon:   0221 7715 5050
Fax:   0221 7715 5127
E-Mail:   unfallschaden@zurich.com

Technische Versicherung

Telefon:   0221 7715 5763
E-Mail:   schaden-tv@zurich.com

Transport

Telefon:   0221 7715 5764
E-Mail:   schaden-tr@zurich.com

Rechtsschutz Neuschaden

Telefon:   0221 7715 4477
Fax:   0221 7715 5555
E-Mail:   neuschaden.rs@zurich.com

Postanschrift Neu- und Bestandsschäden

Zurich Rechtsschutz-Schadenservice GmbH
50427 Köln

Moped Schaden

Telefon:   0221 7715 7780
E-Mail:   neu.schaden@zurich.com

Anschrift:
Zurich Insurance plc Niederlassung für Deutschland
50427 Köln

Moped Vertragsverwaltung

Telefon:   0221 7715 7750
E-Mail:   vertrag@zurich.com

Anschrift:
Zurich Insurance plc Niederlassung für Deutschland
50427 Köln

Bestandsschäden - Haftpflicht und Kraftfahrt

Telefon:   0221 7715 7782
Fax:   0221 7715 5555
E-Mail:   schaden@zurich.com

Bestandsschäden - Sach

Telefon:   0221 7715 7783
Fax:   0221 7715 5555
E-Mail:   schaden@zurich.com

Postanschrift Neu- und Bestandsschäden

Zurich Insurance plc Niederlassung für Deutschland

Schadenservice

50427 Köln