Ansprechpartner

Anwendersupport für WebLife und ZAS

Als Service und aktive Vertriebsunterstützung steht Ihnen die Hotline zum Anwendersupport zur Verfügung.

Kontakt Anwendersupport

für WebLife und ZAS

Telefon: 0228 268 8585

Montag bis Donnerstag von 08:00-17:00 Uhr
Freitag von 08:00-16:00 Uhr

E-Mail: anwendersupport@zurich.com

Hilfe bei technischen Problemen

Für alle Fehlermeldungen technischer Natur gilt grundsätzlich die Ticketmeldung über den technischen Support.
Damit wir umgehend reagieren und entsprechende Maßnahmen zeitnah einleiten können, ist der technische Support von Zurich auf Ihre Meldung angewiesen.

Wir bitten Sie, sich bei allen technischen Störungen an das IT-Helpdesk zu wenden und dort ein Ticket zu eröffnen.

Kontakt IT-Helpdesk

Telefon:   0800 664 76 26
Fax:   0800 500 12 72
E-Mail:   maklerhelp-de@csc.com

Ansprechpartner Leben

Servicenummern für die Verwaltung

Makleradministration/ Courtage und Provision

Telefon:   0221 7715 6100
E-Mail:   maklerverwaltung@zurich.com

Makleraufträge

Telefon:   0221 7715 6100
E-Mail:   mandate.leben@zurich.com

Fach- und Vertriebsunterstützung

Telefon:   0228 268 8580
E-Mail:   maklerserviceleben@zurich.com

Zurich Life Assurance plc ("Eagle Star")

Eagle Star Anträge und Nachbearbeitungen

Telefon:   0228 268 5072
E-Mail:
  eaglestar@zurich.com*
 * auch zur Einreichung von Neuanträgen

Eagle Star Bestand

Telefon:   0800 1800505
E-Mail:   vertriebsservice@zurich-irland.de

 

Maklerangelegenheiten/Verwaltung

Telefon:   0800 1802392
E-Mail:   vertriebssteuerung@zurich-irland.de

Kunden-/ Vertragsangelegenheiten

Telefon:   0800 1802392
E-Mail:   vertriebsservice@zurich-irland.de

Zurich Deutscher Herold Lebensversicherung (ZDHL)

Antragsprüfung

Telefon:   0228 268 5074
Fax:   0228 268 7777
E-Mail:   leben@zurich.com

Risikoprüfung

Anfragen vor und nach Antragstellung

Allgemeine Fragen

Telefon:   069 7715 5070
Fax:   0228 268 7777
E-Mail:   leben@zurich.com

Antragsbezogene Fragen

Telefon:   Durchwahl gemäß Angaben auf jeweiliger Korrespondenz
Fax:   0228 268 7777
E-Mail:   leben@zurich.com

Leistungsservice

Berufsunfähigkeit und Sterbefälle (außer Riester und bAV)

Telefon:   0228 268 5410
Fax:   0228 268 7777
E-Mail:   leben@zurich.com

Kündigungen, Anläufe Rentenübergänge

Telefon:   0228 268 5317
oder Durchwahl gemäß Angaben auf jeweiliger Korrespondenz
Fax:   0228 268 7777
E-Mail:   leben@zurich.com

Spezielle Verträge

Riester, Basisversorgung, Restkredit

Riester, Riester Sterbefälle

Telefon:   0228 268 5342
Fax:   0228 268 7777
E-Mail:   leben@zurich.com
Riester-Zulagenverwaltung

Telefon:   0228 268 2805
 Fax:   0228 268 7777
E-Mail:   zulagenantrag@zurich.com
Basisversorgung

Telefon:   0228 268 5329
Fax:   0228 268 7777
E-Mail:   leben@zurich.com

Betriebliche Altersvorsorge

bAV Einzel- und Kollektivgeschäft

  Telefon Fax E-Mail
Neugeschäft (Einzelgeschäft) 0228 268 5074 0228 268 7777 antragleben@zurich.com
Neugeschäft (Kollektivgeschäft) 0228 268 5352 0228 268 7777 antrag-bav-kg@zurich.com
Neugeschäft (Unterstützungskasse) 0228 268 5502 0228 268 7777 antrag-ukasse@zurich.com
Einzelgeschäft Direkt- und Rückversicherungen 0228 268 5355 0228 268 7777 leben@zurich.com
Kollektivgeschäft Bestand 0228 268 5491 0228 268 7777 leben@zurich.com
Unterstützungskasse
0228 268 5502 0228 268 7777 leben@zurich.com
Pensionsfonds 0228 268 5499 0228 268 7777 leben@zurich.com

Ansprechpartner Sach

Servicenummern für die Verwaltung

Makleradministration/ Courtage und Provision

Telefon:   0221 7715 6100
E-Mail:   maklerverwaltung@zurich.com

Mandatsübertragungen

Telefon:   0221 7715 6100
E-Mail:   mandate-koeln@zurich.com

Allgemeine Vertragsauskünfte

Telefon:   0228 268 2650
E-Mail:   vertrag@zurich.com

Neuschaden Kontakt allgemein

Kraftfahrt, Haftpflicht, Sach

Telefon:   0228 268 2680
Fax:   0228 268 5555
E-Mail:   schaden@zurich.com

KFZ-Glas

Telefon:   0228 268 2691

Auslandsschaden

Telefon:   0221 7715 2399
Fax:   0221 7715 244
E-Mail:   deb.foreignclaims@zurich.com

Unfall

Telefon:   0221 7715 5050
Fax:   0221 7715 5127
E-Mail:   unfallschaden@zurich.com

Technische Versicherung

Telefon:   0221 7715 5763
Fax:   0221 7715 279
E-Mail:   schaden-tv@zurich.com

Transport

Telefon:   0221 7715 5764
Fax:   0221 7715 262
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Postanschrift Neu- und Bestandsschäden

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Schadenservice

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Übersicht persönliche Ansprechpartner

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Übersicht Ansprechpartner Zurich Schaden

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Moped Schaden

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E-Mail:   neu.schaden@zurich.com
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