Ihre Ansprechpartner in der Übersicht
IT-Support
Wenn Sie Unterstützung bei technischen Problemen benötigen, wenden Sie sich bitte an den Makler Helpdesk.
Kontakt Makler Helpdesk
Telefon: 0800 664 76 26
(deutschsprachige) Business-Zeiten:
Montag bis Freitag von 06:30 Uhr bis 18:30 Uhr
(außerhalb der Business-Zeiten erfolgt der Service in Englisch)
Allgemeine Themen Sach
Für allgemeinen Fragen rund um Sachversicherungen wenden Sie sich bitte an das Maklerservicecenter Sach:
Telefon: +49 (0)221 7715 5835
(Montag bis Freitag von 9:0 bis 16:00 Uhr)
E-Mail: makler@zurich.com
Fachliche Ansprechpartner
Fachliche Ansprechpartner für die Themen Sach, Leben (ZDHL und "Eagle Star") sowie für Themen rund um die Administration finden Sie in den entsprechenden Abschnitten auf dieser Seite.
Unten steht Ihnen auch ein Kontaktformular für Anregungen, Lob und Kritik zur Verfügung.
Servicezeiten Zurich Kunden Center (ZKC)
Montag bis Freitag von 08:00-18:00 UhrSamstag von 08:00-16:00 Uhr
Ihre Ansprechpartner für fachliche Fragen
Ansprechpartner Sach
Underwriting-Prozesse Motor Privatkunden und Motor Firmenkunden |
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| Telefon: | 0221 92275 019 | ||
| E-Mail: | underwriting-kfz-retail@zurich.com | ||
Typklassenanfragenrichten Sie bitte an: |
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| E-Mail: | uws-typklassenanfrage@zurich.com | ||
Moped-Geschäftsvorfälleinkl. E-Mobilschutz für Fahrzeuge mit Versicherungskennzeichen/ Plakette richten Sie bitte an: |
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| E-Mail: | moped@zurich.com | ||
Allgemeine Vertragsauskünfte |
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| Telefon: | 0221 7715 7725 | |||
| E-Mail: | vertrag@zurich.com | |||
| Servicezeiten Privatkunden Motor & NonMotor | |||
| Montag bis Freitag | 07:00 - 20:00 Uhr | ||
| Samstag | 08:00 - 16:00 Uhr | ||
| Servicezeiten Flotte Motor & Firmenkunden NonMotor | |||
| Montag bis Donnerstag | 08:00 - 18:00 Uhr | ||
| Freitag | 08:00 - 17:00 Uhr | ||
Neuschadenmeldung
Kraftfahrt, Haftpflicht, Sach, Moped |
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| Telefon: | 0221 7715 7780 | |||
| E-Mail: | schaden@zurich.com | |||
KFZ-Glas |
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| E-Mail (für Glasrechnungen): | Zurich-glasbruch@premiumcheck.eu | |||
Rechtsschutz |
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| Telefon: | 0221 7715 4477 | |||
| E-Mail: | neuschaden.rs@zurich.com | |||
Unfall |
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| Telefon: | 0221 7715 5050 | |||
| E-Mail: | unfallschaden@zurich.com | |||
Auslandsschaden |
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| Telefon: | 0221 7715 2399 | |||
| E-Mail: | deb.foreignclaims@zurich.com | |||
Technische Versicherung |
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| E-Mail: | schaden-tv@zurich.com | |||
Transport |
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| E-Mail: | schaden-tr@zurich.com | |||
Financial Lines |
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| Vermögensschadenhaftpflicht für Wirtschaftsprüfer, Steuerberater und Rechtsanwälte (AVB-WiStRa), D&O Entscheiderhaftpflicht, Vermögens-Eigenschadenversicherung, IT Haftpflichtversicherung (IT Safecare), Vertrauensschadenversicherung, Firmen CyberSchutz | ||||
| E-Mail: | schaden-fl@zurich.com | |||
Ansprechpartner Kredit & Kaution |
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Kautionsversicherung |
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| E-Mail: | kaution@zurich.de |
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| Weitere Ansprechpartner für den Bereich Kautionsversicherung, auch für KTV Basic/ Advanced, KTV Individuell und Reisepreisabsicherung, finden Sie auf der Seite Kautionsversicherung. | ||||
Warenkreditversicherung |
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| E-Mail: | wkv-akquisition@zurich.com |
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| Weitere Ansprechpartner für den Bereich Warenkreditversicherung finden Sie auf der Seite Warenkreditversicherung. | ||||
Ansprechpartner Leben
Ansprechpartner Zurich Deutscher Herold Lebensversicherung (ZDHL)
Ansprechpartner Zurich Life Assurance plc ("Eagle Star")
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| Neugeschäft & Antragsprüfung | ||
| Risikovoranfragen | n.v. | voranfragen.leben@zurich.com |
| Risikoprüfung (Allgemein) | 0221 7715 6668 | antragleben@zurich.com |
| Risikoprüfung (konkreter Antrag) | 0221 7715 6667 | (Kontaktdaten gem. Korrespondenz) |
| Risikoprüfung (Allgemein) | 0221 7715 6668 | leben@zurich.com |
| Antragsprüfung (private Vorsorge, bAV Einzelgeschäft) | 0221 7715 7704 | leben@zurich.com |
| Antragsprüfung (bAV-Kollektivgeschäft) | 0221 7715 7704 | antrag-bav-kg@zurich.com |
| Antragsprüfung (bAV-Unterstützungskasse) | 0221 7715 7704 | antrag-ukasse@zurich.com |
| pAV-Angebotsmanagement | 0221 7715 6700 | maklerserviceleben@zurich.com |
| bAV-Angebotsmanagement | 0221 7715 5610 | svu@zurich.com |
| Hier geht es zum Flipbook Underwriting Life
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| Bestandsvorgänge | ||
| private Vorsorge/ bAV/ Basis/ Riester | 0221 7715 7704 | leben@zurich.com |
| bAV-Einzelgeschäft | 0221 7715 7704 | leben@zurich.com |
| bAV Kollektivgeschäft | 0221 7715 7704 | leben@zurich.com |
| bAV Unterstützungskasse | 0221 7715 7704 | leben@zurich.com |
| Leistungsfälle | ||
| Berufsunfähigkeit, Grundfähigkeit und Sterbefälle ZDHL (außer Riester) | 0221 7715 6711 | leben@zurich.com |
| Sterbefälle Riester | 0221 7715 7704 | leben@zurich.com |
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| Neugeschäft & Antragsprüfung | ||
| Risikovoranfragen | n.v. | risikopruefung@zurich.com |
| Antragsprüfung | 0221 7715 6727 | eaglestar@zurich.com |
| Bestandsvorgänge | ||
| Schwere Krankheiten und Risiko-Lebensversicherung | 0221 7715 7717 | vertriebsservice@zurich.com |
| Leistungsfälle | ||
| Krankheits-Schutzbrief und Sterbefälle Eagle Star | 0221 7715 6727 | eaglestar@zurich.com (oder Kontaktdaten gem. Korrespondenz) |
Ansprechpartner Makleradministration
Makleradministration/ Courtage und Provision |
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| Telefon: | 0221 7715 6100 | |||
| E-Mail: | maklerverwaltung@zurich.com | |||
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Mandatsübertragungen |
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| E-Mail Leben: | mandate.leben@zurich.com | |||
| E-Mail Sach: | mandate.retail@zurich.com | |||
Zurich Life Assurance plc ("Eagle Star")
Maklerangelegenheiten/Verwaltung |
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| Telefon: | 0800 1802392 | |||
| E-Mail: | vertriebssteuerung@zurich-irland.de | |||
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